Αποστολή

Ολες οι αγορές αποστέλλονται μέ Courrier. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 3 ημέρες από την παραγγελία 

Μόλις γίνει αποστολή της παραγγελίας σας θα σας αποσταλλεί η σχετική επιβεβαίωση. Αν για κάποιο λόγο η παραγγελία σας καθυστερήσει, το προσωπικό του St.John’s Bio Cosmetics είναι στη διάθεσή σας στέλνοντας e-mail στο sales@stjohns.gr

Εαν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας στείλτε το αίτημά σας αμέσω στο sales@stjohns.gr .Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να ικανοποιήσουμε το αίτημα σας, όμως από τη στιγμή που ένα είδος έχει μπει σε παραγωγή η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί. Αν επιθυμείτε να αγοράσετε ένα άλλο προϊόν επισκευθείτε το site μας ή επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων στο sales@stjohns.gr

Σε περίπτωση που χρειάζεστε συσκευασία δώρου παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Επιστροφές

Η πολιτική επιστροφών ισχύει ΜΟΝΟ για είδη που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα St.John’s Bio Cosmetics.
Εγγυώμαστε ότι θα μείνετε 100% ικανοποιημένοι από τα προϊόντα μας.

Θα χαρούμε να εξυπηρετήσουμε σε οποιαδήποτε αλλαγή ή αντικατάσταση ειδών που αγοράσταε από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας. Σε περίπτωση ελατωματικού είδους θα σας πιστώσουμε το κόστος του μόλις το λάβουμε από εσάς και θα σας στείλουμε ένα νέο χωρίς έξοδα αποστολής. 

Αποδεκτοί λόγοι για την επιστροφή ενός είδους

Μπορείτε να επιστρέψετε το είδος που αγοράσατε εφόσον: 

Σας έχει αποσταλλεί λανθασμένο είδος 
Το είδος έχει ελατώματα
Το είδος έχει σημαντικές διαφορές από αυτό που εμαφανίζεται στο site
και εφόσον το είδος βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει χρησιμοποιηθεί. 

Επιστροφές για οποιοδήποτε άλλο λόγο δεν θα γίνονται αποδεκτές. 

Μέσα σε πόσο χρόνο πρέπει να επικοινωνήσω με το St.John’s Bio Cosmetics για την επιστροφή ενός είδους?

Δεχόμαστε επιστροφές εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 15 ημερών από την παραλαβή του είδους.

Πως μπορώ να στείλω τα είδη που θέλω να επιστρέψω?

1. Συμπληρώτε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε εδώ. Συμπεριλάβετε τα παρακάτω:
Διεύθυνση Email 
Ονομα 
Αριθμό παραγγελίας 
Κωδικό είδους 
Λόγος επιστροφής

2. Επιστρέψτε το είδος στη διεύθυνση: 

St.John’s Bio Cosmetics (Κάπα Cosmetics L.t.d)
Παραγωγή και Εμπορία βιολογικών καλλυντικών
Σοφοκλέους 47, 10552 Αθήνα
Τηλ: 210-331391 Fax: 210-3214677 

email: sales@stjohns.gr